Notizie utili su orari uffici e visite
   


E' intenzione di Villa Serena Spa dotarsi in futuro di un Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.).

Eventuali lamentele potranno essere presentate verbalmente o con nota scritta tutti i giorni in orario d'ufficio, al responsabile dell'U.R.P. il cui nominativo verrà reso noto con avviso pubblicato all'albo dell'ente.

Gli uffici amministrativi sono aperti negli orari sottoindicati.

 




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- ORARI di RICEVIMENTO.

Uffici amministrativi

Orari di ricevimento del pubblico:

Dalle ore 9.00 alle ore 11.00 e dalle ore 15.00 alle ore 17.00
dal lunedì al venerdi.

E' possibile fissare appuntamenti in orari diversi da concordare.

Il direttore generale ed i responsabili sono disponibili ad incontrare gli ospiti ed i parenti che lo desiderano. I giorni e gli orari di ricevimento sono comunicati con avviso apposto all'albo dell'ente e nelle aree riservate alla comunicazione ubicate all'interno dei nuclei.


Visite agli Ospiti

Le visite agli ospiti possono essere effettuate liberamente in ogni giorno dell'anno dalle ore 8.00 alle ore 20.00.
Dalle ore 20.00 alle ore 8.00 generalmente non sono consentite visite se non per ragioni particolari e previa autorizzazione rilasciata dal Responsabile Medico e Sanitario.


Uscite degli Ospiti

La casa di riposo è una struttura "aperta", ad eccezione del nucleo Alzheimer per il quale la normativa regionale prevede sistemi di controllo degli ingressi e delle uscite.
Gli ospiti pertanto possono liberamente uscire, previa comunicazione al personale.
Previo accordo con la direzione sanitaria, sono favoriti i rientri al domicilio in occasione delle principali feste e per ogni altra circostanza.